A qui s’adresse cette formation ?
Elle s’adresse à tout(e) professionnel(le) occupant un poste nécessitant des compétences en communication
Elle est particulièrement destinée aux personnes désireuses de développer leur capacité à créer des relations humaines de qualité et de la coopération dans leur activité (assistants sociaux, managers, chargés de clientèle, chefs de projet, animateurs socio-éducatif, corps enseignant, corps médical, etc).
Elle s’adresse aux personnes qui souhaitent développer leur intelligence émotionnelle et collective dans leurs relations professionnelles (collègues, clients,patients, collaborateurs…).
Quels sont les objectifs visés ?
Construire et maintenir des relations constructives grâce à des outils concrets
Apprendre à traduire les résistance de son interlocuteur
Repérer et maîtriser les obstacles à la communication et agir dessus
Approfondir sa capacité d’écoute de soi
Apprendre à s’exprimer sans agresser et à écouter sans s’effacer ni s’offenser
Développer une attitude responsable et proactive dans les relations
Apprendre à donner du feedback constructif pour motiver
Transformer les situations de désaccord ou de conflit en dialogue constructif

15 personnes maximum
Pré -requis : aucun
Durée : urnées de 9h30 à 16h30 (1ures)
Lieu : L'Espace Usine rue du doyenné à Uccle
Dates : ovembre