Par Catherinne Branne et Jacques Piron
La vie quotidienne nous confronte régulièrement à des situations conflictuelles : disputes conjugales et familiales, conflits de voisinage, harcèlement ou stress au travail, conflits entre propriétaires et locataires, désaccords avec un fournisseur ou un entrepreneur.

Que décidons-nous ? : ignorer,  " laisser tomber et vivre avec" au risque de voir s’amplifier le problème qui devient insupportable et mine la vie, attaquer l'autre en entamant une procédure longue, coûteuse et dont le résultat sera généralement insatisfaisant pour les uns comme pour les autres.

Il existe une autre voie : la médiation. Quelle que soit la nature du conflit, son intensité, la difficulté à communiquer avec l'autre, il faudra pourtant bien un jour ou l'autre arriver à un accord. Alors, pourquoi ne pas commencer tout de suite ?